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Política de Troca e Devolução

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. As trocas podem ser realizadas presencialmente em nossa loja física ou solicitadas por meio do nosso WhatsApp.

 

Condições para Devolução

 

• A peça será submetida à análise e não poderá apresentar sinais de uso, manchas ou odores característicos.

• O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo todos os acessórios e etiquetas originais.

• Após aprovação da análise, será realizado o reembolso do valor referente ao pedido.

 

Condições para Troca

 

• É possível substituir o produto por outro de modelo, cor ou tamanho diferentes.

• Como alternativa, oferecemos um voucher no valor do pedido, válido por 3 (três) meses, para futuras compras.

• Trocas de peças adquiridas na loja física não serão aceitas.

 

Frete para Trocas e Devoluções

 

• Para compras online, o frete da primeira troca ou devolução será custeado pela loja.

• Caso haja uma segunda troca ou devolução, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.